Avant de passer commande, merci de lire les informations suivantes:
1. t2-prosthetics mène une politique de non-remboursement et de non-
retour des marchandises
En effet, les prothèses qui nous sont renvoyées ne peuvent pas être revendues. Par conséquent,
NOUS MENONS UNE POLITIQUE STRICTE DE NON-REMBOURSEMENT ET DE NON-RETOUR
DES MARCHANDISES.
2. Prix
1. Le montant à payer ne comprend ni le prix de l’adhésif médical, ni les taxes d’importation et/ou
frais de douanes, ni les frais bancaires liés au paiement de la prothèse, ni les frais de port pour
renvoyer les échantillons de couleurs à t2-prosthetics.
2. Le prix inclut les frais de port pour l’envoi de votre prothèse.
3. Le montant doit être payé en dollars US.
3. L’acompte
1. La commande n’est confirmée qu’après réception de l’acompte par t2-prosthetics. Le montant de
l’acompte est précisé sur le site internet.
2. L’acompte n’est pas remboursable.
4. Frais de livraison et de douanes
Tous les colis sont emballés de sorte à arriver à destination en bon état, et respectent la législation
relative à l’importation/l’exportation.
Les commandes expédiées hors des Etats-Unis doivent passer par les douanes et sont soumises à
des droits et taxes d’importation et à des frais de douanes. Une facture des douanes de votre pays
vous sera adressée avec votre colis ou arrivera plus tard par courrier. Les frais de douanes ne
seront pas repris sur la facture de t2-prosthetics et sont à votre charge.
Sachez qu’en général, la confidentialité n’est pas de mise aux douanes.
Les colis peuvent être ouverts ou scannés. Il est possible qu'on vous demande de répondre à des
questions spécifiques. t2-prosthetics n'est pas en mesure de vous fournir des conseils juridiques
concernant les questions qui pourraient vous être posées ou concernant tout autre aspect légal.
Pour plus d’informations, voir la section Livraison
5. Réparations (après les premiers 90 jours)
a) Nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de réparer votre prothèse si celle-ci
est cassée ou abîmée. Si votre prothèse se casse ou s’abîme, il est possible que vous deviez en
commander une nouvelle. Dans la mesure du possible, les délais d'attente seront réduits pour les
remplacements.
b) Les prothèses renvoyées pour réparation sans bordereau d'expédition et sans en notifier
préalablement t2-prosthetics seront refusées. Les colis seront directement renvoyés à l'expéditeur
sans être ouverts. t2-prosthetics n’assumera aucune responsabilité pour la perte de prothèses ou
les dommages qui leur seraient causés lors du transport.
c) Les frais de réparation dépendent des services prestés et des pièces de remplacement.
Pour plus d’informations, voir nos conditions de réparation
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Veuillez consulter les pages La Phase3 et Caractéristiques avant de passer commande.
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